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　　在雪乡景区内选取客流量大、辐射范围广的核心位置，按照“标识统一、功能清晰、运行规范”的标准，设立雪乡景区公共法律服务工作站。工作站集法律咨询、纠纷调解、法治宣传、法律援助指引、行政复议和行政执法监督指引、公证及司法鉴定指引等职能于一体。整合司法行政干警、律师、基层法律服务工作者、人民调解员、普法志愿者等力量，采取“常驻+轮值”“定时+预约”“线上+线下”相结合的模式提供服务。为游客和商户提供“零距离”法律咨询服务，重点解答旅游合同、侵权责任、消费维权、人身损害等方面的法律问题。依托工作站设立旅游纠纷人民调解室，对简易消费纠纷、轻微侵权争议等，力争现场调解、快速化解。对复杂纠纷，引导至景区综合调解组织或通过“线上调解”平台处理。结合旅游热点和季节特点，常态化开展“美好生活·民法典相伴”“文明旅游·依”等主题宣传。编制发放《景区游览法律风险提示》《旅游维权指南》等通俗读本，利用电子屏、公告栏、景区广播、微信公众号等多种载体普及法律知识。为景区内商超、民宿、餐饮、雪场等经营主体提供“法治体检”，帮助排查经营风险，规范合同文本，增强依法经营意识。

　　创新监督方式：一是协同联动监督。与相关部门建立执法监督协调机制杏趣直播，通过参与联合检查、案卷评查、专项督查等方式，了解涉旅执法情况。例如，联合文旅、市场监管部门对景区门票价格、商品服务明码标价、特种设备安全等执法情况进行抽查。二是拓宽信息渠道。在公共法律服务工作站设置行政执法监督联系点或投诉举报信箱，主动收集游客、经营者对执法行为的意见建议和问题反映。关注网络舆情中涉及的涉旅执法问题。三是推行“伴随式”行政执法监督。选派行政执法特邀监督员，对重点区域、重点环节的现场执法活动进行观察、记录和评估。四是规范投诉处理。对收到的涉旅执法投诉举报，依法依规进行调查核实，及时向相关部门反馈监督意见，督促其依法履行职责、纠正不当或违法行为，并将处理结果告知投诉举报人。