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　　中信银行贯彻国家创新驱动发展战略，强化对企业科技创新的支持力度，助力新质生产力发展。完善专业化综合服务体系，在总行和21家重点分行成立科技金融中心，精选270多家科技金融先锋军支行，打造“1+21+272”专业化敏捷组织体系；发布“启航计划—科技成果转化赋能行动”，创新“6+5+3”服务矩阵(6大专属金融产品+5维聚力生态体系+3核协同平台)，推出投贷联动“积分卡”审批模式、“火炬贷”“科创e贷”“科技成果转化贷”等差异化客群专属产品；发挥中信股权投资联盟协同优势，成立金融资产投资公司，持续完善覆盖企业全生命周期、“股贷债保”联动的综合服务体系。创新“全链条”特色服务机制，在北京、杭州等地推广科技成果转化贷，精准聚焦科技企业提供融资支持，配置差异化审批通道和全链条服务保障，打通科技成果转化“最后一公里”。深度参与全国首单中科院体系“中试保险+科技成果转化贷+选择权贷款”创新项目，以科技成果转化贷为核心，形成“前端资金支持+后端风险兜底”全链条保障体系。

　　落实国家绿色发展要求，持续推动绿色金融体系建设和业务发展，助力经济社会低碳化转型。搭建绿色金融专营体系，布局超过300家绿色金融示范机构及特色经营机构，搭建涵盖“绿色金融示范行+绿色特色经营机构+碳中和网点”的绿色专营体系，形成覆盖广泛、服务专业的业务网络。作为初创成员加入中国气候投融资联盟，强化与北京绿色交易所战略合作，协同中信集团兄弟单位共同构建“绿色融资、绿色投资、绿色咨询、绿色生活、碳管理”五位一体综合服务体系。提供“一站式”服务方案，借助中信集团和中信金控平台，创新产品服务体系，有效满足客户低碳发展的多元化需求。在国内银行业率先推出可为企业提供全面碳排放测算服务的“绿色低碳服务平台”，支持客户免费在线使用，完整覆盖组织碳排放、产品碳足迹管理、欧盟CBAM报告以及企业员工碳账户管理功能，帮助企业零成本开启碳账本，摸清自身碳家底，开展员工碳普惠工作，快速搭建员工碳账户体系，积累员工碳减排量，有效提升企业ESG综合表现。

　　践行促进共同富裕政策要求，坚持体系革新和科技赋能，推动金融服务惠及更广泛的企业及群众。创新特色化经营模式，完善“总行六统一、分行四集中”体制，在总行端按照“制度、流程、产品、风险、系统、品牌”六统一原则，推动普惠金融专业化、规范化和标准化发展，在分行端搭建“审查、审批、放款及贷后”四集中的运营管理平台，持续提升一线人员专业性；推出“五融”协同乡村振兴综合服务体系，依托中信集团“金融全牌照、实业广覆盖”的优势，从“融资、融智、融产、融建、融销”五个维度入手，立体化赋能乡村振兴，助力农业产业升级。完善“信贷+”综合服务生态，持续优化产品业务策略，规范产品系统全生命周期管理，依托机器学习、知识图谱、隐私计算、AI等技术，建立包含“订单、科创、经销、房抵”等20多项标准化产品的“中信易贷”产品体系，有效缓解小微企业融资难、融资贵、融资慢问题。同时，积极定制小微企业专属理财，开发“小天元”企业生态服务平台，为小微企业提供覆盖“业财资付”全链路综合服务。

　　立足国家养老事业大局，全方位服务居民养老需求，支持银发经济发展壮大。拓展养老“三支柱”服务，积极发挥中信金控养老金融工作室、年金工作室协同效能，抢抓三代社保卡换发机遇，强化财政社保链式经营，推动社保卡发卡规模大幅提升；聚焦年金客户综合服务需求，多措并举完善养老金融托管经营模式，通过客户培育、培训推广、品牌宣传等方式推动年金提质扩面；迭代升级个人养老金系统，提升“开户—缴存—配置—支取”全流程客户体验，持续优化“十分精选”个人养老金产品货架，开展“稳享未来”养老退税进企服务。升级“幸福+”养老金融服务体系，创新推出养老账本3.0享老版，构建“养老社区、旅居养老、居家养老”专区，持续升级一站式养老金融服务平台，打造好用的养老记账簿；深耕养老金融客群经营，围绕居民养老财务需求和健康需求，推出“社保+”“医保+”养老规划服务；连续四年发布《中国居民养老财富管理发展报告》，联合中国老龄科学研究中心推出“老年客户财富管理知识读本”。大力发展养老产业金融，推动养老机构预收费监管资格多地域获取和客群持续增长；搭建“1314”养老产业金融服务体系，锚定一个民生使命，激活三大产融引擎，建立一个超级联盟，落地四大守护工程，助力养老产业高质量发展。

　　围绕“数字中国”建设，统筹推动数智化转型与支持数字经济发展，助力自身经营发展和社会产业变革提质增效。升级数智化转型发展体系，成立数字化转型办公室，统筹推进模型管理、智能对话、大模型平台、智能客服、流程自动化等重点系统开发，初步建成多能力协同、多场景联动的大模型支撑体系，为业务高质量发展提供科技保障；支持数字经济发展，建立适配经济转型的业务模式，围绕智能设备制造、信息技术服务以及互联网等重点行业，持续加大对数字经济相关产业链的金融支持力度。构建“数智化转型+服务实体”发展模式，打造以中信大脑和仓颉大模型为主体的AI服务体系，建成“湖仓一体”的新一代信创大数据底座，业务板块自助率达到46%；针对国家重大项目资金监管、重要产业链上下游企业融资等场景，打造“区块链资金穿透式监管”“供应链平台”等场景化服务方案，推动数字经济与产业升级融合发展。