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　　会议认为，纠纷调解可快速抓取纠纷核心，高效化解矛盾，具有成本低、耗时短、效率高的优势。充分发挥调解机制作用，能够平衡投资者与机构双方权益，推动矛盾纠纷前端化解。当前，基金纠纷调解工作应重点推进以下内容：一是深化调解机制建设。搭建与法院、仲裁机构的常态化沟通渠道，建立有机衔接、协调联动、高效便捷的诉调对接、仲调对接工作机制，提升调解结果的权威性、可执行性，优化纠纷化解质量与效率。二是提升调解队伍专业能力。加强调解员培训，秉持耐心、细心、真心、信心的专业素养，坚守中立立场与调解员职责，强化专业能力支撑，快速识别纠纷各方诉求与顾虑，提出兼顾合规性与实际情况的解决方案。三是加强基金纠纷调解工作宣导。面向行业机构及投资者普及调解机制优势，探索案例库细分维度建设，发挥典型示范案例作用，切实提升调解工作知悉度与认可度。四是强化投资者教育。引导投资者在参与基金投资前，主动了解产品核心条款、运作模式及潜在风险，同步普及非法金融活动识别要点，切实增强风险判断能力，有效维护自身合法权益。